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プライバシーポリシー

名古屋テレビ放送株式会社 メ~コレ事務局(以下、「当社」といいます)では、当社の運営するオンラインショップ「メ~コレ」において、会員登録、アンケート及び、プレゼント応募などお客様に個人情報の登録(入力)をお願いしております。メ~コレでは、皆様に安心してご利用して頂くために、当社の定める 「個人情報保護方針」に基づき個人情報の取り扱いに最大限の注意を払い、個人情報の保護に努めます。

個人情報とは

お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、生年月日等特定の個人を識別できる情報のことです。メ~コレでは、会員登録時やご注文時だけでなく、お問い合わせやアンケート及び、プレゼント応募等でも個人情報を収集することがあります。

個人情報の収集について

メ~コレでは、お客様の個人情報を取得する場合、あらかじめ利用目的を明確にし、その必要な範囲内において、適法かつ公正な手段によって行います。 メ~コレにおいて、会員登録等個人情報をご提供される場合には、提供内容を確認し、利用目的等を承諾していただいた上で、任意にご提供下さい。なお、未成年者が個人情報を提供する場合には、保護者等の親権者の同意を得てください。

個人情報の利用について

ご提供いただいた個人情報は以下の目的で利用します。

  1. ご注文いただいた商品を配送するため。
  2. ご注文の決済をするため。
  3. 商品お届け後のアフターサービスやお問い合わせの対応のため。
  4. プレゼントの発送やメールマガジンの送信やカタログやDMの送付等メ~コレ関連サービスを行うため。
  5. メ~コレ以外の当社の事業、サービスに関するお知らせを送付するため。
  6. 当社が適切と判断した企業のカタログやDM、試供品を送付するため。
  7. 取引に関する与信判断、債権管理のため。
  8. 販売促進、商品企画のためのマーケティングや統計データの作成のため。(ただし、個人は識別できません)

個人情報の管理について

個人情報の提供について

      

    当社では、メ~コレに関連して収集したお客様の個人情報について、以下の場合を除いて、第三者に提供することはありません。

    1. お客様が事前に同意されている場合。
    2. クレジットカード事業者等の決済機関よりカード不正利用の調査のため照会があった場合。
    3. 法令により提供が必要とされる場合。
     

    個人情報の預託について

      

    当社では、メ~コレに関連した個人情報について、個人情報に関する機密保持契約を締結した業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲内で預託する場合を除き、お客様の個人情報を預託することはありません。

        

      前項の業務委託会社には、以下の企業・団体が該当します。

      1. 商品、DMを配送する運送事業者
      2. 商品を保管し、発送を行う事業者
      3. クレジット決済を選択された際のクレジットカード事業者、決済代行事業者
      4. 宛名ラベルや送付物の宛名を印刷する印刷事業者
      5. メ~コレの運営に協力するサイト運営事業者
      6. メ~コレの業務システムを開発・運営するシステム事業者
      7. 電話の受付、応対を行う電話フォロー事業者
      8. 統計データの作成等をするマーケティング事業者(個人は識別できません)

 

個人情報の開示・訂正・削除について

お客様は、該当ページで自分の会員情報を閲覧、訂正することができます。また、お客様は、当社が設けている「個人情報相談窓口」を通じて、開示・訂正・削除を請求をすることもできます。請求があった場合には、合理的な範囲内で速やかに対応させて頂きます。個人情報についての開示・訂正・削除及びお問い合わせについては、下記担当までご連絡ください。なお、法令による制限によりご希望に沿えない場合や情報の開示にあたっては、別途実費を請求させていただく場合がございますので予めご了承下さい。

名古屋テレビ放送株式会社 個人情報相談窓口 〒460-8311 名古屋市中区橘 2-10-1 電話:052-322-7121

各書類(「訂正・削除請求書」「開示請求書」「利用停止請求書」「利用目的請求書」)は名古屋テレビのサイト「個人情報保護方針」からダウンロードいただけます。

その他

  1. cookieについて
    メ~コレでは、お客様がより便利にサービスを受けられるために「cookie」を使用する場合があります。「cookie」とは、ユーザがウエブサイトを利用する時に、ユーザのパソコン内にサーバから送られるテキストファイル(記号)です。再びそのサイトを訪れる際にその「cookie」によりユーザのパソコンが認識され、より便利なサービス提供が受けられるようになりますが、「cookie」によりお客様個人を特定することはありません。 なお、利用者は「cookie」の受け取りの可否をお使いのブラウザの設定により選択することが出来ますが、メ~コレの一部のサービスでは機能に不自由が生じる場合がありますので予めご了承下さい。また、当社サイト以外のサイトから送られる「cookie」につきましては、当社の管理下にありません。
  2. アクセス履歴(ログ)について
    メ~コレでは、ウエブサイトの利用者が、いつ、どのドメインからアクセスしたか、といった情報を、アクセスログとして蓄積しています。このアクセスログには、ドメイン名、IPアドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス日時などが含まれていますが、通常は個人を特定できる情報を含むものではありません。 アクセスログはウエブサイトやサーバーの統計を取るために利用し、原則として、それ以外の目的で利用することはありません。ただし、メ~コレの規約に違反する利用がなされた場合など、当社が特に必要と認める場合には、ログの確認を行う場合があります。また、法令に基づく手続きを経て、公的な司法機関(裁判所・警察署等)から提出の要請があった場合には、ログを開示することがありますので、予めご了承下さい。
  3. SSLについて
    メ~コレでは、会員登録やアンケート及び、プレゼント応募等個人情報が送受信されるページについては、「SSL(Secure Socet Layer)」による暗号化通信を使用しています。そのため、万が一送信データが第三者に傍受された場合でも、内容を読み取ることができないようになっています。
  4. 一部の携帯電話からのご注文が、セキュリティ確保のため出来ない場合があります。ご了承ください。
  5. 個人情報の保護に関する取り組みは、最近急速に変化しています。当社では個人情報に関して適用される法令・規範を遵守するとともに、当社が保有する個人情報に対する保護ポリシーを適宜見直し、改善してまいります。必要に応じて予告なく改定されることもありますのでご了承ください。重要な改定があった場合については、メ~コレのウエブサイト内で告知いたします。

 

適用範囲

以上のプライバシーポリシーに関する適用範囲は、当サイト内において適用されます。 原則として「http://www.mei-colle.com/」のアドレスを含むページが当サイト内となります。
メ~コレでは、お客様の個人情報を大切にお取扱いしながら、今後も質の高いサービスをご提供し お客様にご満足いただけるよう努力してまいります。当店のお客様の個人情報のお取扱いについて ご賛同いただきますよう、よろしくお願い致します。

お支払いについて

代金引換:

商品のお届け時に、配達員へお支払ください。

クレジットカード:

「VISA」「マスター」「JCB」「アメリカンエキスプレス」「ダイナースクラブ」がご利用いただけます。お支払回数は1回のみとさせていただいております。

ご請求はシステムの都合により、ご注文を頂いた際に決済処理を行います。ご了承いただきますようお願い申し上げます。

※以上の項目を含む詳しい情報は【ご利用ガイド】で、確認いただけます。


海外配送について

海外への転送サービスを利用するご注文は、お断りする事があります。ご了承ください。

同じカートに入らない場合

ご注文の際、同じカートに入らない(同時に購入できない)商品があります。
具体的には「違う産地からの直送品」や、「送料無料の一部グッズ」が該当します。
メッセージが出た場合は誠にご面倒ですが、先に選んだ商品のご注文を確定したうえで、別商品のご注文をお願いします。
   

送料について

送料別商品の基本配送料は540円(税込)です。 (一部商品、一部地域、北海道・沖縄県・離島を除く)


メール設定のお願い

注文完了時、発送準備時にメールをお送りします。「@mei-colle.com」のドメインが届く様に設定をお願いします。


返品・交換について

商品が汚損・破損している、不良品である等の不具合があった場合、またはご注文の商品と異なる商品が届いた場合は、返品又は交換することができます。
商品到着後8日以内に「利用ガイド」に従ってお知らせください。返品又は交換方法をお知らせします。
お客様都合による返品・交換については、商品特性により、可能なものと、不可能なものがございます。
詳細は、各商品ページの記載内容(返品・交換)及び、「利用ガイド(返品・交換について)」の内容に準じます。


商品の発送後に、ご入力いただきましたご住所に間違いがあった場合や、受取人様のご都合(商品受取拒否・長期ご不在など)により、再配送の手配が生じた場合には、実費送料を頂く場合がございます。あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。