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特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者 名古屋テレビ放送株式会社
運営責任者 岩本 真紀 名古屋テレビ放送・総合ビジネス局 商品販売事業部長
住所 〒460-8311
愛知県名古屋市中区橘2-10-1
電話番号 052-331-8132
FAX番号 052-331-8131
メールアドレス info@mei-colle.com
URL http://www.mei-colle.com
商品以外の必要代金 ■消 費 税   8%

■送  料   540円 (北海道、沖縄、一部離島は除く)
            (送料込み、送料無料の商品は不要です。)

■代引手数料  3万円未満 / 324円 10万円未満 / 540円  
                        ※表示金額は税込です。
注文方法 商品購入の基本的な流れは以下です。

(1) 「欲しい商品を選択する」

(2) 数量等を選択し、「カートに入れる」を押す。

(3) カートの中を確認し、「買い物を続ける」「注文手続きに進む」を選ぶ。
     「買い物を続ける」を選んだ方は上記を繰り返してください。
 
    ※予約商品や数量限定商品など、お支払いやお届けの時期が
     他の商品と異なるものや、他の商品と一度に購入出来ないものもございます。
     それぞれの商品ページの説明文をよくご確認の上、ご注文ください。

     どのページからもページ上部の「カートを見る」をクリックすれば、
     現在の買い物かごの中身を確認することがきます。
     数量の変更や取り消しもカートで行なうことができます。

(4) 会員の方、会員以外の方、それぞれの手順で「注文に進む」

(5) 「お客様情報の入力」

(6) 「お支払・配送方法の選択」

(7) 「注文確認」⇒「注文完了」
    ご購入内容やお支払い方法をよくご確認の上で、「ご注文確定」ボタンをクリックしてください。
    「ご注文確定」ボタンをクリックしますと、ご注文が確定となります。
    以降のご注文の変更、取り消しができませんのでご注意ください。

(8) 「ご注文完了メール」を受信。
     内容をご確認下さい。
     お客様からのご注文を受け取ったことをお知らせするメールです。
     ご注文商品のお届けをお約束するものではありません。

(9) 「配送手配完了メール」を受信。
      内容をご確認下さい。

  ※海外への転送サービスを利用するご注文は、お断りする事があります。ご了承ください
支払方法 お支払いは、クレジットカード(一括払いのみ)または代金引換をご利用ください。

[ ご利用いただけるクレジットカード ]
ご利用いただけるカードは「VISA」「マスター」「JCB」「アメリカンエキスプレス」「ダイナースクラブ」となっております。1回払いが、ご利用いただけます。
※ご請求はシステムの都合により、ご注文を頂いた際に決済処理を行います。ご了承いただきますようお願い申し上げます。

VISAMasterCard JCB AMERICAN EXPRESS Diners Club International

代金引換の場合、代引手数料がかかります。
合計代金3万円未満:324円(税込)/10万円未満:540円(税込)。
※10万円以上のご注文については、代金引換はご利用できません(指定があった場合は、注文無効とさせていただきます)。
※離島など一部地域では、代金引換がご利用戴けません。予めご了承ください。

注文されたご本人様以外への住所へ、代金引換で商品を配達指定された場合、事前に、注文者ご本人様と受け主様に、購入の意思を確認させて頂き、確認が出来ない場合には注文を無効とさせて頂く事があります。

複数の商品をご注文いただいた場合、商品が別々にお客様のもとに届くことがあります。

代金引換の場合の商品代金徴収も、お届け商品毎になります。
但し、代引き手数料は、「配達手配完了メール」にて指定する商品のお届け時に商品代金と合わせてお支払いいただきます。
(1回の注文で、商品のお届けが複数回に分かれても、代引き手数料は1回分のみで結構です)
支払期限 【 代金引換の場合 】 商品到着時にお支払いください。
引渡し時期 「ご注文完了メール」内に引き渡し時期等を含むご注文内容を記載していますので、ご覧ください。

ご予約商品と通常商品を同時にご注文いただいた場合、発送はご予約商品と同じになります。

ご注文いただいた商品が、品切れなどにより手配できなかった場合は、「ご注文キャンセルのお知らせメール」をお送りいたします。

クレジットカードでのご注文が完了されたお客様には、該当する注文のキャンセル、もしくは代金をご返金させていただきます。

お客様へのご返金処理の一連の流れにつきましては、上記「ご注文キャンセルのお知らせメール」、もしくはお電話にてご連絡させて頂き、メ~コレが責任を持って対応させて頂きます。

その他、商品に不備が発見された場合や、ご注文内容に不備があった場合など、諸般の事情を考慮した結果、メ~コレ事務局の判断でご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
返品・交換について 到着商品を確認する→8日以内にメ~コレ事務局にご連絡下さい→その後商品をご返送下さい。

商品がお手元に届きましたら、速やかに開梱し、商品の中身をご確認ください。

1.お届けした商品に不具合があった場合(汚損・破損・不良品・商品間違い等)
商品の管理・お届けには万全の注意を払っておりますが、万が一、お手元に届いた商品が汚損・破損している、不良品であるなどの不具合があった場合、またはご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合は、誠に申し訳ございませんが商品到着後8日以内に下記に従ってお知らせください。返送料金はメ~コレ事務局で負担させて頂きます。

[ 返品・交換の手順 ]
商品到着後8日以内に、下記の方法でメ~コレ事務局にご連絡下さい。
・お届け商品に同封されているご案内電話番号(受付時間:平日10時~18時)
・メ~コレ事務局のメールアドレス(info@mei-colle.com)(タイトルに「返品・交換希望」と入れて下さい。)
・インターネット上のメ~コレお問合せフォーム (タイトルに「返品・交換希望」と入れて下さい。)

※メ~コレ事務局からメール(もしくはお電話)で返品方法をお知らせします。お客様より直接ご返送いただけます場合は、お手数ですが、お届け時の状態のまま(伝票等も捨てないで商品に同封下さい)メ~コレ事務局宛に、送料着払いにて商品をお送り下さい。

※宅配便等、お客様のお手元に配送記録伝票が残る配送方法でお願いします。商品到着次第、メ~コレ事務局で商品の状態を確認した上で、代替品の配送をさせて頂きます。

※期間限定販売等の理由で、代替品がご用意できない場合は、該当商品の(商品代金+送料+手数料)の合計金額を、返金させて頂きます。


2.お客様のご都合による返品・交換について
商品の特性により、返品・交換が可能なものと、不可能なものがございます。各商品ページの「返品・交換」説明欄をご確認下さい。
返品・交換可能な商品については、商品到着後8日以内にメ~コレ事務局にご連絡いただければ受け付けます(返送料金はお客様負担とさせて頂きます)。
メ~コレ事務局宛に、お届け時の状態(付属品も含む)で、商品をお送り下さい。配送方法は、お客様のお手元に配送記録伝票が残る方法(宅配便等)でお願いします。
・商品到着次第、メ~コレ事務局で商品の状態を確認した上で、ご返金・商品交換の手配をさせて頂きます。
・交換ご希望の商品在庫がご用意出来ない場合には、返金対応とさせて頂きます。
・ご返金方法は、現金書留もしくは郵便小為替にて、ご注文時のお客様住所宛に送らせて頂きます。返金金額は、該当商品の(商品代金)から、(現金書留手数料及び送料)、もしくは(郵便小為替手数料及び送料)を引いた金額となります。

※ 未開封であっても商品到着後9日を過ぎてしまうと、返品・交換をお受けすることができなくなる場合もありますのでご注意ください。

※試着や使用によって汚れた商品の返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。

※商品特性毎の基本的な対応は下記とさせて頂きます
(商品ページに別途、返品・交換についての特約記載がある商品は除きます)

[ 返品・交換可能なもの ]
■DVD・本・雑貨等
商品パッケージ未開封の状態で、お届け時のすべての付属品、特典(チケット・グッズ等)が揃っている場合は返品可能です。付属品の欠如や、商品の汚損・破損等がある場合の返品は出来ません。

■電気製品
商品未使用の状態に限り返品可能です。一度でも通電した場合の返品は出来ません。付属品の欠如や、商品の汚損・破損等がある場合の返品は出来ません。

■衣料品(肌着類を除く)
⇒(返品可能なケース)未使用・未着用であり、商品タグがついたままの状態で、お届け時のタグ等付属品がすべて揃っているもの。且つ、商品がお届け時の状態から変色・変質等なく、商品の汚損・破損等のないもの。
⇒(交換可能なケース)ご注文された商品と同じ商品への交換に限り、一つの商品に付き一回まで、色・サイズ等の変更を受け付けます。但し、商品タグがついたままの状態で、お届け時のタグ等付属品がすべて揃っているもの。且つ、商品がお届け時の状態から変色・変質等なく、商品の汚損・破損等のないもの。

[ 返品・交換不可能なもの ]
■飲料・食料品・産直商品
飲食料品の商品特性から返品・交換不可能とさせて頂きます。
■オーダー商品
ご注文頂いてから個別に発注・制作をするため、返品・交換不可能とさせて頂きます。
■衣料品類(肌着類)
着用後の返品・交換不可能とさせて頂きます。

※その他、返品・交換についてご不明な点がございましたら、メ~コレ事務局までお問合せ下さい。

3.ご返金方法について
返金方法は、現金書留もしくは郵便小為替にて、ご注文時のお客様住所宛に送らせていただきます。

お支払いについて

代金引換:

商品のお届け時に、配達員へお支払ください。

クレジットカード:

「VISA」「マスター」「JCB」「アメリカンエキスプレス」「ダイナースクラブ」がご利用いただけます。お支払回数は1回のみとさせていただいております。

ご請求はシステムの都合により、ご注文を頂いた際に決済処理を行います。ご了承いただきますようお願い申し上げます。

※以上の項目を含む詳しい情報は【ご利用ガイド】で、確認いただけます。


海外配送について

海外への転送サービスを利用するご注文は、お断りする事があります。ご了承ください。

同じカートに入らない場合

ご注文の際、同じカートに入らない(同時に購入できない)商品があります。
具体的には「違う産地からの直送品」や、「送料無料の一部グッズ」が該当します。
メッセージが出た場合は誠にご面倒ですが、先に選んだ商品のご注文を確定したうえで、別商品のご注文をお願いします。
   

送料について

送料別商品の基本配送料は540円(税込)です。 (一部商品、一部地域、北海道・沖縄県・離島を除く)


メール設定のお願い

注文完了時、発送準備時にメールをお送りします。「@mei-colle.com」のドメインが届く様に設定をお願いします。


返品・交換について

商品が汚損・破損している、不良品である等の不具合があった場合、またはご注文の商品と異なる商品が届いた場合は、返品又は交換することができます。
商品到着後8日以内に「利用ガイド」に従ってお知らせください。返品又は交換方法をお知らせします。
お客様都合による返品・交換については、商品特性により、可能なものと、不可能なものがございます。
詳細は、各商品ページの記載内容(返品・交換)及び、「利用ガイド(返品・交換について)」の内容に準じます。


商品の発送後に、ご入力いただきましたご住所に間違いがあった場合や、受取人様のご都合(商品受取拒否・長期ご不在など)により、再配送の手配が生じた場合には、実費送料を頂く場合がございます。あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。